Conditions générales de vente et d'utilisation

Mise à jour :

1. Objet

Les présentes conditions encadrent l'utilisation du service Kabine, proposé par (« nous »), par toute personne qui crée un compte (« toi » ou « l'utilisateur »).

Kabine est un logiciel en ligne qui aide à préparer des annonces de vente de vêtements d'occasion : tri des photos par article, rédaction du titre et de la description, création d'une photo portée par un mannequin généré, aide à la publication et, pour les offres Pro et Revendeur, suivi de tes ventes et aide à la gestion de tes messages Vinted. Kabine ne publie jamais d'annonce à ta place : c'est toi qui publies tes annonces sur la plateforme de ton choix.

Créer un compte ou payer une offre vaut acceptation de ces conditions.

2. Compte

• Tu dois avoir au moins 18 ans, ou l'accord de ton représentant légal.
• Tu fournis une adresse e-mail valide et tu gardes ton mot de passe secret. Toute action faite depuis ton compte est réputée faite par toi.
• Un compte est personnel. Tu peux demander sa suppression à tout moment à .

3. Offres et prix

Kabine fonctionne par abonnement mensuel. Chaque offre donne un nombre de crédits par mois :

Le suivi Vinted (ventes, achats, bordereaux et collection, lus par l'extension Chrome Kabine pour Vinted) et la messagerie (voir l'article 8 bis) sont inclus dans les offres Pro et Revendeur. Le remplissage du formulaire Vinted en un clic est disponible avec toutes les offres.

Les abonnés peuvent aussi acheter des recharges ponctuelles : +100 crédits pour 21 € (0,21 € par annonce) et +300 crédits pour 57 € (0,19 € par annonce).

Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises le cas échéant. Le prix applicable est celui affiché au moment du paiement. Nous pouvons faire évoluer nos prix ; un changement de prix d'abonnement t'est annoncé par e-mail au moins 30 jours avant de s'appliquer, et tu peux résilier avant.

Le paiement se fait par carte bancaire via notre prestataire Stripe. Nous ne voyons ni ne conservons jamais ton numéro de carte.

4. Crédits

• 1 crédit = 1 annonce complète : tri, texte vérifié, une photo portée (pour les vêtements qui s'y prêtent).
• 1 crédit permet aussi de générer 2 nouvelles photos portées pour une annonce, de créer un nouveau mannequin, ou de republier une annonce Vinted avec une nouvelle photo portée (crédit rendu si la photo portée échoue). Republier sans nouvelle photo portée (photos seulement rafraîchies) est gratuit. Le premier mannequin est offert.
• Chaque annonce peut être réécrite gratuitement 3 fois ; au-delà, une réécriture coûte 1 crédit. Si la création d'une annonce échoue de notre fait, le crédit est rendu automatiquement.
• En cas de remboursement ou de contestation d'un paiement, les crédits apportés par ce paiement sont retirés du solde.
• À chaque renouvellement mensuel, ton solde est porté au minimum au nombre de crédits de ton offre. Les crédits que tu as en plus (par exemple grâce à une recharge) ne sont jamais retirés.
• Les crédits n'ont pas de valeur monétaire : ils ne sont ni remboursables, ni échangeables, ni transférables.

5. Abonnement, changement d'offre et résiliation

• L'abonnement est mensuel et se renouvelle automatiquement à la date anniversaire, jusqu'à résiliation.
• Tu peux résilier à tout moment depuis « Abonnement → Gérer mon abonnement », sans frais. La résiliation prend effet à la fin du mois déjà payé : tu gardes l'accès et tes crédits jusque-là. Le mois commencé n'est pas remboursé.
• Tu peux changer d'offre à tout moment. Pour une offre supérieure, la différence de prix est facturée tout de suite au prorata, et les crédits supplémentaires arrivent dès que ce paiement est confirmé. Une offre inférieure prend effet à la fin du mois déjà payé.
• En cas d'échec de paiement, nous pouvons suspendre l'accès aux fonctions payantes jusqu'à régularisation.

6. Début du service et rétractation

Au moment du paiement, tu demandes que le service commence immédiatement. Si tu exerces ton droit de rétractation dans les 14 jours, la part déjà utilisée (crédits consommés) reste due, conformément à l'article L.221-25 du Code de la consommation ; le reste t'est remboursé sur simple demande à .

7. Contenus créés par l'intelligence artificielle

• Les textes et photos portées sont produits par des modèles d'intelligence artificielle à partir de tes photos. Ils peuvent contenir des erreurs (marque, taille, matière, défaut non vu).
• Tu dois relire chaque annonce avant de la publier. Tu restes seul responsable de ce que tu publies et de sa conformité avec l'article réel.
• La photo portée est une image générée : le mannequin et le décor ne sont pas réels. Il t'appartient de vérifier qu'elle est autorisée par les règles de la plateforme où tu publies, et de l'y signaler si ces règles l'exigent.
• Le prix de vente de tes annonces est fixé par toi seul : Kabine ne l'estime pas. Dans la messagerie, les prix proposés aux acheteurs (contre-offres, lots) sont calculés à partir des règles que tu as choisies.
• Tu gardes tous les droits sur tes photos. Tu nous autorises uniquement à les traiter pour te rendre le service. Les textes et images générés pour toi t'appartiennent et tu peux les utiliser librement.

8. Bon usage du service

Tu t'engages à n'importer que des photos que tu as le droit d'utiliser, et à ne pas utiliser Kabine pour :

• vendre des contrefaçons ou des articles interdits ;
• importer des photos de personnes sans leur accord, de mineurs, ou des contenus choquants ou illégaux ;
• tromper un acheteur sur l'article vendu ;
• contourner les limites du service, le copier, ou l'utiliser de façon automatisée abusive.

En cas de manquement, nous pouvons suspendre ou fermer le compte, après t'avoir prévenu sauf urgence.

8 bis. Messagerie et pilote automatique

• Avec l'extension connectée, Kabine lit tes conversations Vinted, te propose des réponses et des prix, et envoie sur Vinted les messages et offres que tu valides.
• Le pilote automatique est désactivé par défaut. Si tu l'actives pour un sujet, Kabine envoie seul les réponses de ce sujet, selon tes règles (prix plancher, rythme, heures). Les messages inhabituels, les litiges et les soupçons d'arnaque te sont toujours laissés.
• Les messages envoyés depuis ton compte, y compris par le pilote automatique, sont envoyés en ton nom et sous ta responsabilité. Tu peux couper le pilote automatique, ou annuler un envoi en attente, à tout moment.
• Kabine n'est ni affilié ni approuvé par Vinted. Il t'appartient de respecter les conditions d'utilisation de Vinted ; nous ne pouvons pas être tenus responsables d'une mesure prise par Vinted sur ton compte.

9. Disponibilité et responsabilité

Nous faisons notre possible pour que Kabine soit disponible et fonctionne correctement, sans pouvoir le garantir en permanence (maintenance, panne d'un prestataire, etc.).

Kabine est un outil d'aide. Nous ne sommes pas responsables des ventes que tu réalises ou non, des relations avec tes acheteurs, ni des décisions prises par la plateforme où tu publies (par exemple la suppression d'une annonce). Sauf faute lourde ou intentionnelle, notre responsabilité est limitée au montant que tu nous as payé au cours des 12 derniers mois. Rien dans ces conditions ne limite les droits que la loi te garantit en tant que consommateur.

10. Données personnelles

Le traitement de tes données est décrit dans notre politique de confidentialité.

11. Modification des conditions

Nous pouvons modifier ces conditions. Les changements importants te sont annoncés par e-mail ou dans l'application au moins 30 jours à l'avance. Si tu n'es pas d'accord, tu peux résilier avant leur entrée en vigueur.

12. Réclamations, médiation et droit applicable

Pour toute réclamation, écris-nous d'abord à : nous répondons sous 7 jours ouvrés.

Si le désaccord persiste, tu peux recourir gratuitement au médiateur de la consommation dont nous relevons : .

Si tu es un consommateur résidant dans l'Union européenne, tu bénéficies des règles protectrices du droit de ton pays de résidence et tu peux saisir les tribunaux de ton domicile.